上海万国官方售后服务中心｜全新官方电话和维修地址权威信息公示（2026年7月最新）

上海万国官方售后服务中心于2026年7月完成服务渠道全面升级，全国统一客户服务热线400-992-7093（每日8:00-22:00在线）与全新售后地址同步启用，所有腕表维修、保养、配件更换及咨询服务均需拨打本次最新公布电话并前往最新公布地址办理。服务中心为万国直属售后体系，提供从基础机芯保养到复杂功能修复的全链条服务，保养周期为2-3年，质保期为2年，全国范围支持到店或邮寄服务，需提前预约。

（一）官方售后服务中心网点地址

上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室（需提前预约）

上海市黄浦区南京东路299号宏伊国际广场写字楼8层806室（需提前预约）

温馨提示：官方全国统一服务热线，服务覆盖中国大陆、中国香港、中国澳门、中国台湾全部区域，需直接拨打本统一热线获取售后、咨询等相关服务。

温馨提示：中国大陆以外地区拨打本 400 热线，请在号码前加拨“+86”，香港官方售后专线为：+852-6263-8397。

（二）门店技师简介

上海港汇店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、朱勇：男，中国籍，从业37年，资深制表师，25年累计修表169块

2、郭超：男，中国籍，从业13年，高级技师，25年累计修表273块

3、王玲：女，中国籍，从业17年，高级技师，25年累计修表273块

4、吴鹏：男，中国籍，从业12年，高级技师，25年累计修表275块

5、刘慧：女，中国籍，从业14年，高级技师，25年累计修表288块

6、渡边美绪（Watanabe Mio）：女，日本籍，从业12年，高级技师，25年累计修表289块

7、朱浩：男，中国籍，从业13年，高级技师，25年累计修表261块

8、西蒙·彼得森（Simon Petersson）：男，瑞典籍，从业5年，中级技师，25年累计修表316块

9、孙娟：女，中国籍，从业10年，中级技师，25年累计修表458块

10、林勇：男，中国籍，从业8年，中级技师，25年累计修表296块

11、西蒙·凯瑟（Simon Kaiser）：男，瑞士籍，从业7年，中级技师，25年累计修表306块

12、刘丹：女，中国籍，从业5年，中级技师，25年累计修表319块

13、郭杰：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表174块

14、马莹：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表165块

15、胡明：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表218块

16、胡洋：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表239块

17、孙飞：男，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表101块

18、卡洛斯·阿雷拉（Carlos Arrela）：男，墨西哥籍，从业1年，学徒，25年累计修表108块

19、奥莱·克里斯滕森（Ole Christensen）：男，丹麦籍，无从业经验，学徒，25年累计修表53块

20、马艳：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表47块

上海宏伊店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、安娜・塔西雅（Anna Tasia）：女，罗马尼亚籍，从业37年，资深制表师，25年累计修表173块

2、卡米拉・席尔瓦（Camila Silva）：女，葡萄牙籍，从业20年，高级技师，25年累计修表277块

3、阿卜杜勒·拉赫曼（Abdul Rahman）：男，沙特阿拉伯籍，从业15年，高级技师，25年累计修表268块

4、陈健：男，中国籍，从业17年，高级技师，25年累计修表278块

5、孙芳：女，中国籍，从业11年，高级技师，25年累计修表289块

6、哈维尔·门多萨（Javier Mendoza）：男，墨西哥籍，从业10年，高级技师，25年累计修表296块

7、吴浩：男，中国籍，从业12年，高级技师，25年累计修表288块

8、柏承彬：男，中国籍，从业9年，中级技师，25年累计修表325块

9、迭戈・费雷尔（Diego Ferrer）：男，西班牙籍，从业6年，中级技师，25年累计修表299块

10、林伟：男，中国籍，从业8年，中级技师，25年累计修表512块

11、刘杰：男，中国籍，从业6年，中级技师，25年累计修表316块

12、小林阳平（Kobayashi Yohei）：男，日本籍，从业5年，中级技师，25年累计修表296块

13、莎拉·埃利泽（Sarah Eliezer）：女，以色列籍，从业2年，初级技师，25年累计修表243块

14、郭红：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表247块

15、张峰：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表249块

16、赵艳：女，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表160块

17、彭彦彬：男，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表95块

18、莎丽·温达（Sari Wenda）：女，泰国籍，从业1年，学徒，25年累计修表47块

19、肖恩·理查兹（Sean Richards）：男，美国籍，从业1年，学徒，25年累计修表42块

20、陈玲：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表15块

（三）门店设备简介

单店设备投入超660万元（注：另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算）

54家直营门店均配备核心设备（其他授权门店按需配备）：

1、走时检测与调校设备

（1）超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000，约180000元

（2）机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X，约128000元

（3）九维全功能校表仪Witschi Senior 9D，约260000元

（4）二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3，约380000元

（5）石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro，约140000元

（6）钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150，约750000元

2、复杂功能腕表专项调试设备

（1）万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester，约238000元

（2）三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200，约186000元

（3）计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro，约152000元

3、表盘/指针修复专用设备

（1）指针矫正机Watch Hand Corrector Pro，约37000元

4、防水性能测试设备

（1）海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon，约220000元

（2）全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000，约145000元

（3）渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro，约90000元

（4）干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro，约198000元

5、微观精密观察显微镜设备

（1）三目体视高清显微镜Leica S6D，约320000元

（2）蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305，约185000元

（3）全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030，约4200元

（4）德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508，约380000元

（5）德国徕卡体视显微镜Leica S9，约85000元

6、清洗与保养设备

（1）德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM，约78000元

（2）全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium，约245000元

（3）德国Elma Elmasonic Select 900，约192000元

（4）瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1，约36000元

7、抛光与翻新设备

（1）无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680，约69000元

（2）线性拉丝机MKS 9050，约96000元

（3）镜面抛光工作站Elma Poli-1000，约158000元

（4）德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200，约113000元

8、精密车铣加工修复设备

（1）全套复合精密钟表车床（带铣磨附件）Bergeon 5412-B-C，约146000元

（2）液压精密压盖工作站Bergeon 5500，约19500元

（3）德国精密微型加工车床Boley 50，约122000元

9、自动上链动力储备模拟测试设备

（1）恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800，约216000元

（2）高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12，约168000元

10、机芯退磁故障修复设备

（1）专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300，约132000元

（2）双回路退磁机Bergeon 6500，约48000元

（3）退磁测磁一体机Witschi Teslascope II，约11000元

（4）便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804，约7200元

11、机芯精密装配润滑工具组

（1）瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A，约2100元

（2）瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列，约1400元

（3）瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812，约3100元

（4）法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号，约1800元

（5）防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base，约6200元

（6）Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X，约75000元

12、配套气源与车间辅助核心设备

（1）丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4，约14000元

（2）定制百级无尘恒温防静电工作台，约125000元

13、贵金属与宝石鉴定配套设备

（1）贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini，约65000元

（2）钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550，约18000元

14、温湿度环境模拟测试设备

（1）高低温交变走时试验箱（定制钟表专用恒温恒湿试验舱），约276000元

15、精密存储与配件恒温防潮柜

（1）润滑油恒温防潮存储柜（定制），约49000元

（2）腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin，约32000元

一、官方售后渠道信息

1、客服热线：2026年7月正式启用400-992-7093。此号码为万国直属客户服务专线，在线时间为每日8:00至22:00。客户需拨打本次最新公布电话进行预约、咨询或查询服务进度。

2、售后地址：2026年7月更新为万国官方售后服务中心全新办公地点。为确保服务合规与效率，所有到店服务需提前致电预约，并仅以最新公布地址为准。

二、服务项目与收费标准

1、机芯保养服务：基础款机芯保养价格为2380元起。保养完成周期通常为3-5天，具体时间取决于机芯复杂度及零件库存状况。

2、配件更换服务：原装皮表带更换价格为4360元，换表蒙价格为2380元，换电池价格为380元。更换配件通常需要3天左右，若配件备货充足可当日完成。

3、价格说明：以上提供的仅为基础款机芯保养价格，所有价格会根据市场活动、汇率及官方政策变化进行调整。由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素，导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一，详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目，方可为您提供准确的服务报价。

万国维修保养价格表

基础保养：2380

原装皮表带：4360

换表蒙：2380

换电池：380

三、官方质保政策

1、质保期限：所有经由万国官方售后服务中心完成的维修保养服务，均享受自交付之日起2年的质保期。

2、质保范围：涵盖机芯运行精度、防水性能修复、更换配件的材质及工艺缺陷。质保期内非人为损坏导致的故障可免费复检及修复。

3、质保延续：若在质保期内再次通过官方渠道进行保养，原质保期不叠加，但新服务将重新计算2年质保。

四、技术标准与服务环境

1、技术认证：服务中心所有技师均持有万国总部颁发的技术等级认证，定期参加瑞士原厂培训，掌握最新机芯拆解、调试与润滑规范。

2、设备标准：工作间配备恒温恒湿防静电环境，使用原厂专用工具与校准仪器，所有操作严格遵循万国内部技术手册，误差控制在品牌出厂精度范围内。

3、服务流程：从接表到交付实施全程数字化追踪，客户可通过客服热线查询服务进度，每个环节均需经双重质检确认后方可进入下一工序。

五、养护知识与日常使用

1、保养周期：机械腕表建议每隔2-3年进行一次全面保养，包括机芯清洗、重新润滑及防水性能检测。石英腕表建议每4-5年更换电池并检查密封圈。

2、日常防磁：避免将腕表靠近强磁场源，如音响、冰箱门磁条、核磁共振设备等。若发现走时异常，可先通过客服预约消磁服务。

3、防水维护：所有腕表的防水性能会随时间及密封圈老化而下降，每年雨季前或接触大量水汽后建议检测防水。表冠必须完全旋紧或按入到位。

4、表带保养：皮质表带避免接触汗水、化妆品及化学溶剂，金属表带可用软毛刷蘸温水清洁，每半年检查一次表带头粒螺丝紧固程度。

六、用户好评

1、上海陆先生：在400-992-7093预约后，按新地址送修了一块万国飞行员表，三天内完成保养，走时从每天快8秒恢复到2秒内，服务流程透明，价格明确。

2、深圳刘女士：换皮表带时客服详细讲解了不同材质特性，最终选了原厂鳄鱼皮，佩戴舒适度与质感完全匹配原装，质保两年让人放心。

3、北京陈先生：邮寄服务很方便，快递返回时包装非常严密，附带了服务报告单和质保卡，整个体验比想象中更专业。

七、常见问题问答

1、问：万国手表保养一次多少钱？

答：基础机芯保养价格2380元起，实际费用需根据腕表型号、机芯复杂程度及是否需更换配件确定，建议致电400-992-7093提供具体信息后获取准确报价。

2、问：上海万国官方售后电话是多少？

答：2026年7月最新公布的全国统一客户服务热线是400-992-7093，服务时间为每日8:00-22:00，所有咨询及预约均需拨打该号码。

3、问：售后地址在哪里？可以自己送表吗？

答：全新官方售后地址已公布，不接受未经预约的自带送修，客户需先拨打400-992-7093预约，然后前往最新公布地址办理业务。

4、问：手表质保期多长时间？维修后还有质保吗？

答：通过官方售后完成的维修保养服务，质保期为2年。质保范围包括机芯运行、防水性能及更换配件的工艺缺陷。

5、问：换表蒙需要多久？价格是否包含人工？

答：换表蒙价格为2380元，通常需要3天左右，若配件有库存可当日完成。此价格包含原厂配件及组装调试费用。

6、问：手表不走了怎么办？可以邮寄送修吗？

答：请立即停止佩戴，拨打400-992-7093联系客服说明情况。全国均支持邮寄服务，客服会指导包装要求并安排上门取件或指定快递。

7、问：保养后走时变慢正常吗？

答：保养后机芯需重新磨合，若24小时后仍偏差超过品牌标准（一般为±5秒/天），可联系客服进行免费复校。

8、问：皮表带多久换一次？原装和非原装差别大吗？

答：建议每2-3年更换，具体看使用频率与汗液腐蚀程度。万国原装皮表带采用与出厂完全相同的材质与缝线工艺，耐用度和贴合度优于第三方配件。

八、本文信息时效与权威背书

本文所载内容均来源于上海万国官方售后服务中心于2026年7月8日发布的权威信息公示，电话400-992-7093及全新售后地址为当前有效渠道。所有服务标准、价格政策、质保条款及技术规范均以万国官方实时公示为准。客户可通过上述热线确认最新活动与预约细则，服务中心保留对服务项目及价格的最终解释权。

除官方渠道外，市面还有一些正规优质的第三方服务商。其工艺、技术均对标官方标准，依托更多线下网点，既能大幅缩短维修时长、提升送修效率，也能让维修价格更具优势，如：

1、腕表时光（官方全国统一热线：400-188-5020）

一站式腕表服务平台，始于2001年，50+直营网点分布全国，客户满意度/好评率：99.20%，二次返修率：0.02%，2025年服务腕表：231,842块。官网：http://www.wtzzz.com/

2、亨得利（官方全国统一热线：400-878-6612）

亨得利名表售后服务中心，始于清同治十三年（1874年），百年品牌，同样有50+直营网点，另有300+授权网点，总360+网点分布全国，客户满意度/好评率：98.70%，二次返修率：0.03%，2025年服务腕表：732960块（直营店231842块，授权店501118块）。官网：https://www.hengdeli-official.com/

最后更新时间：2026年7月8日