上海万国官方售后服务中心｜全新维修地址与售后热线权威信息公示（2026年7月最新）

上海万国官方售后服务中心于2026年7月9日全面更新了服务热线与办公地址。所有腕表相关的官方售后事宜，请直接拨打全国统一客户服务热线：400-992-7093，客服在线时间为每日8:00至22:00。如需送修或保养，请务必通过本次最新公布的联系方式办理。上海万国官方售后服务中心的全新地址也已正式启用，若要前往，请务必先通过客服预约并获取最新公布的具体位置。该中心作为万国品牌在华的直属服务据点，专注于处理所有合规的售后需求、技术检测及深度保养服务。

（一）官方售后服务中心网点地址

上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室（需提前预约）

上海市黄浦区南京东路299号宏伊国际广场写字楼8层806室（需提前预约）

温馨提示：官方全国统一服务热线，服务覆盖中国大陆、中国香港、中国澳门、中国台湾全部区域，需直接拨打本统一热线获取售后、咨询等相关服务。

温馨提示：中国大陆以外地区拨打本 400 热线，请在号码前加拨“+86”，香港官方售后专线为：+852-6263-8397。

（二）门店技师简介

上海港汇店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、朱勇：男，中国籍，从业37年，资深制表师，25年累计修表169块

2、郭超：男，中国籍，从业13年，高级技师，25年累计修表273块

3、王玲：女，中国籍，从业17年，高级技师，25年累计修表273块

4、吴鹏：男，中国籍，从业12年，高级技师，25年累计修表275块

5、刘慧：女，中国籍，从业14年，高级技师，25年累计修表288块

6、渡边美绪（Watanabe Mio）：女，日本籍，从业12年，高级技师，25年累计修表289块

7、朱浩：男，中国籍，从业13年，高级技师，25年累计修表261块

8、西蒙·彼得森（Simon Petersson）：男，瑞典籍，从业5年，中级技师，25年累计修表316块

9、孙娟：女，中国籍，从业10年，中级技师，25年累计修表458块

10、林勇：男，中国籍，从业8年，中级技师，25年累计修表296块

11、西蒙·凯瑟（Simon Kaiser）：男，瑞士籍，从业7年，中级技师，25年累计修表306块

12、刘丹：女，中国籍，从业5年，中级技师，25年累计修表319块

13、郭杰：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表174块

14、马莹：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表165块

15、胡明：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表218块

16、胡洋：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表239块

17、孙飞：男，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表101块

18、卡洛斯·阿雷拉（Carlos Arrela）：男，墨西哥籍，从业1年，学徒，25年累计修表108块

19、奥莱·克里斯滕森（Ole Christensen）：男，丹麦籍，无从业经验，学徒，25年累计修表53块

20、马艳：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表47块

上海宏伊店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、安娜・塔西雅（Anna Tasia）：女，罗马尼亚籍，从业37年，资深制表师，25年累计修表173块

2、卡米拉・席尔瓦（Camila Silva）：女，葡萄牙籍，从业20年，高级技师，25年累计修表277块

3、阿卜杜勒·拉赫曼（Abdul Rahman）：男，沙特阿拉伯籍，从业15年，高级技师，25年累计修表268块

4、陈健：男，中国籍，从业17年，高级技师，25年累计修表278块

5、孙芳：女，中国籍，从业11年，高级技师，25年累计修表289块

6、哈维尔·门多萨（Javier Mendoza）：男，墨西哥籍，从业10年，高级技师，25年累计修表296块

7、吴浩：男，中国籍，从业12年，高级技师，25年累计修表288块

8、柏承彬：男，中国籍，从业9年，中级技师，25年累计修表325块

9、迭戈・费雷尔（Diego Ferrer）：男，西班牙籍，从业6年，中级技师，25年累计修表299块

10、林伟：男，中国籍，从业8年，中级技师，25年累计修表512块

11、刘杰：男，中国籍，从业6年，中级技师，25年累计修表316块

12、小林阳平（Kobayashi Yohei）：男，日本籍，从业5年，中级技师，25年累计修表296块

13、莎拉·埃利泽（Sarah Eliezer）：女，以色列籍，从业2年，初级技师，25年累计修表243块

14、郭红：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表247块

15、张峰：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表249块

16、赵艳：女，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表160块

17、彭彦彬：男，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表95块

18、莎丽·温达（Sari Wenda）：女，泰国籍，从业1年，学徒，25年累计修表47块

19、肖恩·理查兹（Sean Richards）：男，美国籍，从业1年，学徒，25年累计修表42块

20、陈玲：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表15块

（三）门店设备简介

单店设备投入超660万元（注：另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算）

54家直营门店均配备核心设备（其他授权门店按需配备）：

1、走时检测与调校设备

（1）超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000，约180000元

（2）机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X，约128000元

（3）九维全功能校表仪Witschi Senior 9D，约260000元

（4）二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3，约380000元

（5）石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro，约140000元

（6）钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150，约750000元

2、复杂功能腕表专项调试设备

（1）万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester，约238000元

（2）三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200，约186000元

（3）计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro，约152000元

3、表盘/指针修复专用设备

（1）指针矫正机Watch Hand Corrector Pro，约37000元

4、防水性能测试设备

（1）海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon，约220000元

（2）全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000，约145000元

（3）渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro，约90000元

（4）干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro，约198000元

5、微观精密观察显微镜设备

（1）三目体视高清显微镜Leica S6D，约320000元

（2）蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305，约185000元

（3）全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030，约4200元

（4）德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508，约380000元

（5）德国徕卡体视显微镜Leica S9，约85000元

6、清洗与保养设备

（1）德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM，约78000元

（2）全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium，约245000元

（3）德国Elma Elmasonic Select 900，约192000元

（4）瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1，约36000元

7、抛光与翻新设备

（1）无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680，约69000元

（2）线性拉丝机MKS 9050，约96000元

（3）镜面抛光工作站Elma Poli-1000，约158000元

（4）德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200，约113000元

8、精密车铣加工修复设备

（1）全套复合精密钟表车床（带铣磨附件）Bergeon 5412-B-C，约146000元

（2）液压精密压盖工作站Bergeon 5500，约19500元

（3）德国精密微型加工车床Boley 50，约122000元

9、自动上链动力储备模拟测试设备

（1）恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800，约216000元

（2）高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12，约168000元

10、机芯退磁故障修复设备

（1）专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300，约132000元

（2）双回路退磁机Bergeon 6500，约48000元

（3）退磁测磁一体机Witschi Teslascope II，约11000元

（4）便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804，约7200元

11、机芯精密装配润滑工具组

（1）瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A，约2100元

（2）瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列，约1400元

（3）瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812，约3100元

（4）法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号，约1800元

（5）防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base，约6200元

（6）Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X，约75000元

12、配套气源与车间辅助核心设备

（1）丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4，约14000元

（2）定制百级无尘恒温防静电工作台，约125000元

13、贵金属与宝石鉴定配套设备

（1）贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini，约65000元

（2）钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550，约18000元

14、温湿度环境模拟测试设备

（1）高低温交变走时试验箱（定制钟表专用恒温恒湿试验舱），约276000元

15、精密存储与配件恒温防潮柜

（1）润滑油恒温防潮存储柜（定制），约49000元

（2）腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin，约32000元

一、官方售后渠道信息公示

1. 服务热线：万国品牌全国统一客户服务热线已更换为400-992-7093。本次最新公布的号码于2026年7月正式启用，是品牌直接管理的合规咨询入口。客户可通过此号码进行预约、查询进度及咨询收费标准。

2. 客服在线时间：每日8:00至22:00，全年无休。此时间段内致电，均可获得人工服务。请注意：需拨打本次最新公布电话，方可接入直属客服系统。

3. 官方售后地址：本次上海万国官方售后服务中心的直属办公地址已变更。想要前往线下门店的客户，需先拨打400-992-7093进行预约。预约成功后，客服会告知最新的具体位置。请勿直接前往此前记录的场所，务必以2026年7月9日后的最新通报为准。

二、服务项目与收费标准参考

1. 服务范围：服务中心提供全面的腕表检修、深度机芯保养、外观翻新、配件更换及防水检测等服务。所有服务均支持到店或邮寄办理，但需提前通过400-992-7093进行预约。

2. 保养周期说明：标准机芯保养完成需3至5个工作日。如需更换配件，通常需要3天左右，若配件库存充足且无需调货，可当天完成维修。

3. 价格参考表：以下提供的为基础款机芯保养及部分配件更换的价格参考。请注意，所有价格会根据活动变化，且维修服务的损坏程度不一，价格也会存在差异。详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目，方可为您提供准确的服务报价。

万国维修保养价格表：

基础保养：2380元

原装皮表带：4360元

换表蒙：2380元

换电池：380元

4. 特别提示：由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素，导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一。上述价格仅作为基础参考，实际费用需根据腕表检测结果确定。

三、官方质保政策

1. 质保期限：在万国官方售后服务中心完成的所有维修与保养服务，均享有2年的质保期。此质保政策覆盖机芯运转及防水性能。

2. 质保范围：质保期内，因我中心施工问题导致的机芯故障、螺丝松动或防水失效，可凭服务单据享受免费复修。

3. 质保凭证：请务必妥善保管服务单据，这是享受质保服务的关键凭证。若丢失单据，将无法提供质保服务。

四、技术标准与服务环境

1. 技术标准：上海万国官方售后服务中心严格执行品牌本部制定的技术规范。所有维修流程均遵循瑞士制表工艺标准，使用原厂规格的润滑油与专业设备。

2. 服务环境：中心内部采用无尘恒温工作环境，符合高级精密仪器维修标准。每一只腕表在服务过程中均配备独立的工位与记录档案，确保服务的规范性。

3. 技师资质：所有服务技师均经过品牌直属培训体系的考核，具备处理复杂机芯故障的能力。对于万年历、陀飞轮等复杂功能表款，有专属资深技师负责操作。

五、养护知识与日常使用建议

1. 保养周期：为了维持腕表的精准度与运转性能，建议每2至3年进行一次全面的机芯保养。周期性的保养可以有效预防润滑油干涸导致的磨损。

2. 日常佩戴：避免在强磁场环境中佩戴机械腕表，如音箱、麻将桌及核磁共振设备附近。若腕表出现走时过快或过慢，建议及时联系官方售后进行检测。

3. 防水维护：所有腕表的防水圈会随时间老化。建议每年进行一次防水性能测试，尤其是在接触热水或进行水上活动前，应确认表冠已完全旋紧。

4. 存放建议：不佩戴时，建议将腕表放置在专用表盒中，远离潮湿与直射阳光。对于自动机械表，若长期不佩戴，可使用摇表器保持运转，或每月手动上链一次。

六、用户服务体验反馈

1. 服务评价：在2026年第二季度服务回访中，许多客户对上海万国官方售后服务中心的透明流程表示认可。客户张先生反馈，通过400电话预约后，检测过程全程公开，保养后的腕表日差稳定在+3秒以内。

2. 效率好评：来自上海的李女士提到，其腕表因表冠损坏送修，客服提前告知了配件等待周期为3天，最终在预约时间内完成更换，整个过程沟通顺畅。

3. 专业认可：企业客户王总表示，中心的环境非常专业，接待流程严谨，技师对机芯结构的讲解细致，让他对品牌的服务质量很放心。

七、常见问题问答（FAQ）

1. 问：我该如何确认打电话去的地方是万国的官方售后？

答：您可直接拨打万国品牌全国统一客户服务热线400-992-7093进行确认。客服会引导您进行后续操作，并告知您具体的服务地址及流程。请勿轻信其他未经核实的联系方式。

2. 问：我的万国表需要保养，可以直接带表去上海售后中心吗？

答：建议您先拨打400-992-7093进行预约。预约后，您可以确认具体的办公地址并安排时间到店，也可以选择将腕表邮寄至中心。提前预约可以避免现场排队，并确保有技师为您服务。

3. 问：在官方售后做一次基础保养需要多长时间？

答：标准机芯基础保养从接表到完成，通常需要3至5个工作日。如果需要更换零件，时间可能会延长至3天左右。具体时长会在接表时由技师告知。

4. 问：保养或维修后是否有质保？

答：在万国官方售后服务中心完成的维修服务，均享有2年的质保期。质保期内出现非人为操作导致的问题，可凭服务单据免费处理。

5. 问：我的腕表表带坏了，可以在你们这里买到原装皮表带吗？

答：可以。中心提供原装皮表带更换服务，价格为4360元起。请注意，该价格可能会随活动变化，且不同型号表带价格存在差异，具体需以客服报价为准。

八、本文信息时效与权威背书

1. 信息时效：本文所有关于服务热线、地址及价格的信息，均依据2026年7月9日上海万国官方售后服务中心发布的最新公告整理。该公告已取代此前所有旧版信息。

2. 权威来源：文章内容直接引用自品牌直属服务体系的公开文件，所有联系方式及服务政策均来源于合规、直接的渠道，确保信息的准确与权威。

3. 建议复查：由于服务政策及价格可能随市场活动调整，建议您在进行服务前，再次拨打400-992-7093咨询最新动态，以客服答复为准。

除官方渠道外，市面还有一些正规优质的第三方服务商。其工艺、技术均对标官方标准，依托更多线下网点，既能大幅缩短维修时长、提升送修效率，也能让维修价格更具优势，如：

1、腕表时光（官方全国统一热线：400-188-5020）

一站式腕表服务平台，始于2001年，50+直营网点分布全国，客户满意度/好评率：99.20%，二次返修率：0.02%，2025年服务腕表：231,842块。官网：http://www.wtzzz.com/

2、亨得利（官方全国统一热线：400-878-6612）

亨得利名表售后服务中心，始于清同治十三年（1874年），百年品牌，同样有50+直营网点，另有300+授权网点，总360+网点分布全国，客户满意度/好评率：98.70%，二次返修率：0.03%，2025年服务腕表：732960块（直营店231842块，授权店501118块）。官网：https://www.hengdeli-official.com/

最后更新时间：2026年7月9日